Checklist for a complete inspection of the fitness club (arabic)

1. سلامة الطلاءات وعناصر التشطيب (الأرضيات والجدران والنوافذ والسقوف والبلاط وما إلى ذلك في حالة جيدة)

• Yes
• No

إمكانية استخدام المعدات و الأثاث (المعدات الصغيرة و الإكسسوارات، و الأثاث، و الخزائن، و الأبواب، و المرايا، و الهاتف، و المعدات المكتبية، بما في ذلك).#VhGr 2.

• Yes
• No

#VhGr 3. النظافة (تقييم أعمال التنظيف)

• Yes
• No

#VhGr 4. الامتثال لمعايير المناخ المحلي (ظروف درجة الحرارة)، و الإضاءة (تعمل جميع المصابيح)، و توافر الملحقات للاستخدام الشخصي (ورق المرحاض، و المناشف، و ما إلى ذلك)

• Yes
• No

#VhGr 5. سلامة الغرفة (خطر وقوع حادث، على سبيل المثال، مآخذ مفتوحة في قاعة الأطفال، زوايا حادة)

• Yes
• No

# FIT 1. سلامة الطلاءات و عناصر التشطيب (الأرضيات و الجدران و النوافذ و السقوف و البلاط و ما إلى ذلك في حالة جيدة)

• Yes
• No

# FIT 2. إمكانية استخدام المعدات والأثاث (معدات اللياقة البدنية، المعدات الصغيرة و الإكسسوارات، الأثاث، الأبواب، المرايا، الهاتف، معدات الموسيقى، بما في ذلك Dezar.)

• Yes
• No

# FIT 3. النظافة (تقييم أعمال التنظيف)

• Yes
• No

# FIT 4. الامتثال لمعايير المناخ المحلي (ظروف درجة الحرارة)، و الإضاءة (تعمل جميع المصابيح)، و توافر الملحقات للاستخدام الشخصي (ورق المرحاض، و المناشف، و ما إلى ذلك)

• Yes
• No

# FIT 5. سلامة الغرفة (خطر وقوع حادث، على سبيل المثال، مآخذ مفتوحة في غرفة الأطفال، زوايا حادة)

• Yes
• No

# مجتمع 1. سلامة الطلاءات وعناصر التشطيب (الأرضيات و الجدران و النوافذ و السقوف و البلاط و ما إلى ذلك في حالة جيدة)

• Yes
• No

# مجتمع 2. إمكانية استخدام المعدات والأثاث (السباكة و المعدات الصغيرة و الملحقات و الأثاث و الخزائن و الأبواب و المرايا والهاتف و المعدات المكتبية، بما في ذلك)

• Yes
• No

# عام 3. النظافة (تقييم أعمال التنظيف)

• Yes
• No

# عام 4. الامتثال لمعايير المناخ المحلي، و الإضاءة، وتوافر الملحقات للاستخدام الشخصي (ورق المرحاض، والمناشف، وما إلى ذلك)

• Yes
• No

# مجتمع 5. سلامة الغرفة (خطر وقوع حادث، على سبيل المثال، سلالم منزلقة، زوايا حادة)

• Yes
• No

#SPA 1. سلامة الطلاءات و عناصر التشطيب (الأرضيات و الجدران و النوافذ و السقوف و البلاط و ما إلى ذلك في حالة جيدة)

• Yes
• No

#SPA 2. إمكانية استخدام المعدات والأثاث (السباكة و المعدات الصغيرة و الملحقات و الأثاث و الخزائن و الأبواب و المرايا و معدات اللياقة البدنية و الهاتف و المعدات المكتبية، بما في ذلك)

• Yes
• No

# SPA 3. النظافة (تقييم أعمال التنظيف)

• Yes
• No

SPA 4. الامتثال لمعايير المناخ المحلي (ظروف درجة الحرارة)، و الإضاءة ( تعمل جميع المصابيح)، و توافر الملحقات للاستخدام الشخصي (ورق المرحاض، والمناشف، و ما إلى ذلك)

• Yes
• No

#SPA 5. سلامة الغرفة (خطر التعرض لحادث، على سبيل المثال، إبر غير معقمة بعد العملية، زوايا حادة)

• Yes
• No

#OP 1. سلامة الطلاءات وعناصر التشطيب (الأرضيات والجدران و النوافذ والسقوف والبلاط وما إلى ذلك في حالة جيدة)

• Yes
• No

# OP 2. إمكانية استخدام المعدات والأثاث (المعدات الصغيرة و الإكسسوارات، و الأثاث، و الخزائن، و الأبواب، و المرايا، و الهاتف، و المعدات المكتبية، بما في ذلك)

• Yes
• No

# OP 3. النظافة (تقييم أعمال التنظيف)

• Yes
• No

#OP 4. الامتثال لمعايير المناخ المحلي (ظروف درجة الحرارة)، و الإضاءة (تعمل جميع المصابيح)

• Yes
• No

رقم OP 5. سلامة الغرفة (خطر التعرض لحادث، على سبيل المثال، الزوايا الحادة و الأبواب الشفافة بدون محدد)

• Yes
• No

#VhGr. المظهر يتوافق تمامًا مع المعيار المقبول، وجود شارة

• Yes
• No

#VhGr. الترتيب الكامل في مكان العمل، و عدم وجود متعلقات شخصية. بصريا، وثائق العمل وقاعدة البيانات غير مرئية من جانب العميل. يتم استبعاد استخدام الهواتف المحمولة وتناول الطعام في أماكن العمل

• Yes
• No

#VhGr. يتم استبعاد و جود الموظفين في منطقة العميل دون ضرورة الإنتاج، و غياب الغرباء في مكان العمل.

• Yes
• No

#VhGr. يرحب جميع الموظفين بالعملاء والزملاء، بالابتسام، و تعطى الأولوية للعملاء في كل شيء.

• Yes
• No

#VhGr. يتواجد الموظفون في نوبات وفقا للجدول الزمني، بما في ذلك ساعات العمل.

• Yes
• No

#FIT. المظهر يتوافق تمامًا مع المعيار المقبول، وجود شارة

• Yes
• No

#FIT. الترتيب الكامل في مكان العمل، و عدم وجود متعلقات شخصية. بصريا، وثائق العمل و قاعدة البيانات غير مرئية من جانب العميل. يتم استبعاد استخدام الهواتف المحمولة و تناول الطعام في أماكن العمل

• Yes
• No

#FIT. يتم استبعاد وجود الموظفين في منطقة العميل دون ضرورة الإنتاج، و غياب الغرباء في مكان العمل. يتواجد الموظفون في نوبات وفقا للجدول الزمني، بما في ذلك ساعات العمل.

• Yes
• No

#FIT. يرحب جميع الموظفين بالعملاء و الزملاء بالابتسام، و تعطى الأولوية للعملاء في كل شيء.

• Yes
• No

#FIT. يتم تنفيذ التدريبات و الإجراءات وفقًا لأوراق التسجيل في شكل إلكتروني.

• Yes
• No

#مجتمع. مظهر طاقم التنظيف يتوافق تمامًا مع المعيار المقبول، وجود شارة

• Yes
• No

#مجتمع. يتم استبعاد وجود الموظفين في منطقة العميل دون ضرورة الإنتاج، وغياب الغرباء في مكان العمل.

• Yes
• No

#مجتمع. يرحب جميع الموظفين بالعملاء و الزملاء بالابتسام، وتعطى الأولوية للعملاء في كل شيء.

• Yes
• No

#مجتمع. أبواب المبنى مغلقة للموظفين فقط. إجراءات العمل غير مرئية للعملاء.

• Yes
• No

#SPA. المظهر يتوافق تمامًا مع المعيار المقبول، وجود شارة

• Yes
• No

#SPA. الترتيب الكامل في مكان العمل، وعدم وجود متعلقات شخصية. بصريا، وثائق العمل وقاعدة البيانات غير مرئية من جانب العميل. استخدام الهواتف المحمولة وتناول الطعام في أماكن العمل

• Yes
• No

#SPA مستبعدة. يتم استبعاد وجود الموظفين في منطقة العميل دون ضرورة الإنتاج، و غياب الغرباء في مكان العمل. يتواجد الموظفون في الوردية وفقًا للجدول الزمني.

• Yes
• No

#SPA. يرحب جميع الموظفين بالعملاء و الزملاء بالابتسام، وتعطى الأولوية للعملاء في كل شيء

• Yes
• No

#SPA. يتم تنفيذ الإجراءات وفقًا لأوراق السجلات الإلكترونية.

• Yes
• No

#OP. المظهر يتوافق تمامًا مع المعيار المقبول، وجود شارة

• Yes
• No

#OP. الترتيب الكامل في مكان العمل، وعدم وجود متعلقات شخصية. بصريا، وثائق العمل و قاعدة البيانات غير مرئية من جانب العميل. يتم استبعاد استخدام الهواتف المحمولة وتناول الطعام في أماكن العمل

• Yes
• No

#OP. يتم استبعاد وجود الغرباء في مكان العمل. يتواجد الموظفون في الوردية وفقًا للجدول الزمني

• Yes
• No

#OP. يرحب جميع الموظفين بالعملاء و الزملاء بالابتسام، و تعطى الأولوية للعملاء في كل شيء

• Yes
• No

#OP. يتم تسجيل التفاعلات مع العملاء في 1 C KPO مع التعليقات.

• Yes
• No

توافر و ملاءمة التعليمات و المجلات الضرورية (لـ PB،TB،إلخ)، توافر موقع من قبل موظفي Club للتعليمات على OT. تم طباعة معايير الأقسام، و تمت كتابة أوراق التعريف من قبل جميع الموظفين الحاليين.

• Yes
• No

المجموعة الكاملة لركن المستهلك حسب التسمية و صلاحية الوثائق. تم نقل الإدخالات من دفتر الشكاوى إلى 1C KPO و تم إدخال الرد في غضون يومين.

• Yes
• No

توافر و ملاءمة جميع الشهادات اللازمة و تراخيص السلع و الخدمات و جوازات السفر لأجهزة القياس و سهولة البحث عن أي منها للاختيار من بينها.

• Yes
• No

امتثال نماذج الإعلانات و الجداول و ما إلى ذلك للمعايير، يتم ملء المعلومات و الإعلانات ذات الصلة بالشروط.

• Yes
• No

السلامة: علامات التحذير و الحد، احذر أرضية مبللة، زجاج شفاف، الأبواب معلمة بملصق. هناك إعلانات في استقبال النادي عن الأعطال الفنية/المناطق قيد الإصلاح.

• Yes
• No

القيام بجولة مصممة خصيصا للاحتياجات، و تقديم الفوائد و المزايا بشكل شخصي للعميل، و مهارات البيع. وفقًا لمعيار العرض، تبادل جهات الاتصال. استخدام مواد العرض في الجولة.

• Yes
• No

2. بيع خدمات إضافية خلال الجولة، و المشاركة المهنية لموظفي قسم اللياقة البدنية و المنتجع الصحي

• Yes
• No

3. المعرفة بالخدمات و أخبار النادي و المنافسين و أحداث الشبكة. يتم توجيههم بسهولة من خلال البوابة، فهم يعرفون معايير و متطلبات العمليات

• Yes
• No

4. القدرة على التعامل مع الاعتراضات و الشكاوى. يفهم الموظفون كيفية التصرف في المواقف غير القياسية

• Yes
• No

5. التفاعل بين الإدارات: أن يفهم من يجب الاتصال بشأن أي قضية في المواقف المختلفة. نقل المعلومات بين الموظفين

• Yes
• No

ما الذي يجب تحسينه/ التغييره في النادي؟

• Yes
• No