Níveis de pessoal inadequados para atender às operações durante os horários de pico
Complexidade técnica e metodológica para realizar o procedimento de process mining
A necessidade de alocar recursos adicionais para conduzir corretamente os procedimentos de process mining
Registro do tempo real gasto na execução de operações nas lojas.
Definição de indicadores de referência sobre os recursos de pessoal e de tempo necessários para realizar as operações.
Fornecimento às lojas de recursos ideais durante os horários de pico para evitar a perda de receita potencial.
Otimização e equilíbrio dos planos de pessoal e dos horários de trabalho de acordo com a carga operacional e outros fatores.
Todas as operações padrão são divididas em ações elementares para calcular corretamente os resultados do process mining.
As ações elementares são inseridas no sistema para formar um catálogo.
Um funcionário usa o aplicativo móvel para selecionar a operação/ação necessária e mede o tempo para executá-la.
Todos os resultados das medições são carregados no banco de dados e os padrões de execução das operações são calculados automaticamente.
Process Mining
Determinação do tempo necessário para realizar as operações e equilíbrio do número de cargos de pessoal para os processos operacionais
Work Time Tracking
Determinação do número real de horas trabalhadas pelo pessoal para elaborar escalas, folhas de ponto e cálculos de folha de pagamento
Quality Control
Organização de avaliações regulares do cumprimento dos padrões da empresa por meio de checklists
Task Manager
Possibilidade de delegar tarefas com acompanhamento posterior do status e análise da qualidade de execução