Niveles de personal insuficientes para atender las operaciones durante las horas pico
Complejidad técnica y metodológica para llevar a cabo el procedimiento de process mining
La necesidad de asignar recursos adicionales para realizar correctamente los procedimientos de process mining
Registro del tiempo real dedicado a la ejecución de operaciones en las tiendas.
Definición de indicadores de referencia sobre el personal y los recursos de tiempo necesarios para realizar las operaciones.
Suministro a las tiendas de recursos óptimos durante las horas pico para evitar la pérdida de ingresos potenciales.
Optimización y equilibrio de los planes de personal y los horarios de trabajo en función de la carga operativa y otros factores.
Todas las operaciones estándar se descomponen en acciones elementales para calcular correctamente los resultados del process mining.
Las acciones elementales se introducen en el sistema para formar un catálogo.
Un empleado utiliza la aplicación móvil para seleccionar la operación/acción requerida y mide el tiempo necesario para realizarla.
Todos los resultados de las mediciones se cargan en la base de datos y los estándares de ejecución de las operaciones se calculan automáticamente.
Process Mining
Determinación del tiempo necesario para realizar las operaciones y equilibrio del número de puestos de personal para los procesos operativos
Work Time Tracking
Determinación del número real de horas trabajadas por el personal para elaborar horarios, hojas de asistencia y cálculos de nómina
Quality Control
Organización de evaluaciones periódicas del cumplimiento de los estándares de la empresa mediante listas de verificación
Task Manager
Posibilidad de delegar tareas con seguimiento posterior de su estado y análisis de la calidad de su ejecución