Número não ideal de funcionários para realizar operações durante os horários de pico
Complexidade técnica e metodológica para realizar o procedimento de padronização
Necessidade de alocar recursos adicionais para conduzir corretamente os procedimentos de padronização
Registro do tempo real gasto na realização de operações nas lojas.
Definição de indicadores de referência para os recursos de pessoal e tempo necessários para realizar as operações.
Fornecer às lojas recursos ideais durante os horários de pico para evitar a perda de receita potencial.
Otimização e equilíbrio dos planos de pessoal e horários de trabalho, dependendo da carga operacional e outros fatores.
Todas as operações padrão são divididas em ações elementares para calcular corretamente os resultados da padronização.
As ações elementares são inseridas no sistema, a partir do qual um catálogo é formado.
Um funcionário usa o aplicativo móvel para selecionar a operação/ação necessária e mede o tempo para realizá-la.
Todos os resultados de medição são enviados para o banco de dados e os padrões para realizar as operações são calculados automaticamente.
Padronização de Operações
Determinação do tempo necessário para realizar operações e equilíbrio do número de cargos de pessoal para processos operacionais
Registro de Tempo de Trabalho
Determinação do número real de horas trabalhadas pela equipe para criar horários, folhas de ponto e cálculos de folha de pagamento
Controle de Qualidade
Organização de avaliações regulares de como os padrões da empresa são cumpridos usando listas de verificação
Gerenciador de Tarefas
Capacidade de delegar tarefas com acompanhamento subsequente do status e análise da qualidade do desempenho