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Descubra cómo AMWAY obtiene rápidamente información sobre la calidad de presentación de los productos en sus tiendas de todo el mundo.
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“QVALON nos ayuda a mantener los estándares de calidad internos al nivel por el que nos esforzamos.”
Andrew Frost Subdirector del Departamento de TI, BILLA
A QVALON ajudou BILLA a tornar os seus processos mais eficientes
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8%
Aumento del puntaje de calidad de las operaciones de la tienda.
- Simplificó el proceso de incorporación de nuevos empleados.
Sobre BILLA
The REWE Group (founded in 1927) is the leading group in Germany and Europe in the areas of retail and tourism. In 2018, the company had a gross turnover of about 61 billion euros. The REWE Group operates 15,700 stores in 22 European countries and employs more than 360,000 people.
GroceryObjetivos
- Obtenga información en tiempo real sobre la calidad de las actividades operativas en toda la red minorista.
- Revisar el proceso de incorporación de nuevos empleados.
Soluções
- Revisar las actividades operativas actuales y los estándares de procesos.
- Revisar y crear listas de verificación según los procedimientos actualizados para la evaluación interna en QVALON.
- Planificar un cronograma de auditoría óptimo para toda la red minorista.
- Obtenga información de los resultados de la auditoría utilizando el módulo analítico de QVALON.
- Identificar áreas de mejora con alcance e implementar las acciones correctivas necesarias.
- Cree listas de verificación para revisar el proceso de incorporación de nuevos empleados y evaluar la calidad del trabajo de un formador.
Resultados
- Incremento del 8% en la calidad de las operaciones de las tiendas.
- Se redujo el tiempo necesario para recopilar y procesar los resultados del programa de revisión del proceso de incorporación.
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