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“QVALON é uma plataforma muito fácil de usar e altamente personalizável que pode ser implementada de várias maneiras. A equipe de suporte tem um tempo de resposta extremamente rápido (muitas vezes identificando e começando a resolver os problemas antes que você tenha a chance de contatá-los sobre isso).”

Retrato do cliente Paul Richter Diretor de Operações de Vendas, HENDERSON

A QVALON ajudou HENDERSON a tornar os seus processos mais eficientes

  • 85%

    melhoria na qualidade do seu processo operacional, por resultados de auditoria em tempo real

Sobre HENDERSON

For more than 25 years, HENDERSON has offered men elegant and stylish clothes for work and relaxation. Today, HENDERSON is present in 160 of the biggest shopping centers in more than 60 cities in Russia.

Fashion

Objetivos

Realize uma avaliação de todos os processos de negócios na rede.
Error 504 (Server Error)!!1504.That’s an error.There was an error. Please try again later.That’s all we know.
Agilize a coleta e análise de dados de inspeção.

Soluções

Analise toda a estrutura da empresa, bem como suas atividades operacionais de varejo.
Mapeie os processos de varejo em questionários de checklist, prestando atenção especial à linguagem e à terminologia utilizadas.
Pontuações para cada questão decididas de acordo com os padrões estabelecidos.
As preocupações com determinados processos de retalho reflectiram-se em pontuações médias baixas em listas de verificação específicas.
Ações corretivas tomadas para otimizar os processos identificados.
Equipe de varejo instruída e treinada nos processos atualizados para promover o máximo entendimento.

Resultados

15% (de 70% a 85%) de melhoria na qualidade da execução dos padrões.
Cronograma e processo de auditoria planejados para distribuição uniforme do trabalho entre auditores e gestores.
Oportunidades de crescimento destacadas por meio de rápida análise e compartilhamento de dados.

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