A efectos de esta Política de Privacidad, el responsable del tratamiento de datos personales es QVALON Inc Pty Ltd o una de sus filiales ("QVALON Inc"), y nuestros datos de contacto se indican en la sección Contacto anterior.
En virtud del RGPD, los principales fundamentos en los que nos basamos para tratar datos personales recopilados a través de nuestros sitios web y servicios son los siguientes:
Como se mencionó anteriormente, compartiremos tu información personal con terceros de confianza cuando los hayamos contratado para proporcionar servicios que tú o nuestros clientes hayan solicitado, y para realizar mantenimiento o responder a incidentes técnicos que afecten a nuestros servicios. Nuestros proveedores de servicios terceros actuales se enumeran en el Anexo 2.
Cuando divulgamos información personal a terceros, exigimos estándares mínimos de confidencialidad y protección de datos de dichos terceros.
En la medida en que cualquier información personal se proporcione a terceros fuera del EEE, o quienes accedan a la información desde fuera del EEE, nos aseguraremos de que existan salvaguardias aprobadas para garantizar el cumplimiento del RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o el Escudo de Privacidad UE/EE.UU.
QVALON Inc procesa información personal en nuestros servidores en muchos países del mundo. Podemos procesar tu información personal en un servidor ubicado fuera del país donde vives. La ubicación principal de los datos de usuario y los datos subidos a nuestros productos es un centro de datos en el EEE operado por nuestro proveedor de alojamiento en la nube de terceros, Microsoft Azure ("Azure"). Azure es participante del Escudo de Privacidad UE/EE.UU., en virtud del cual se autorizan las transferencias de datos personales a EE.UU.
Conservaremos tu información personal durante el tiempo necesario para proporcionar los servicios que prestamos, o para alcanzar otras finalidades descritas en esta Política de Privacidad, y siempre puedes solicitar que dejemos de procesar o eliminemos tu información personal (consulta la sección siguiente sobre tus derechos).
Tienes ciertos derechos en relación con la información personal que tenemos sobre ti. Los detalles de estos derechos y cómo ejercerlos se indican a continuación. Exigiremos prueba de tu identidad antes de poder actuar sobre tu solicitud.
Derecho de acceso
Tienes derecho en cualquier momento a solicitarnos una copia de la información personal sobre ti que mantenemos. Cuando tengamos buenas razones, y si el RGPD lo permite, podemos rechazar tu solicitud de una copia de tu información personal, o ciertos elementos de la solicitud. Si rechazamos tu solicitud o cualquier elemento de la misma, te proporcionaremos nuestras razones para hacerlo.
Derecho de rectificación o completitud
Si la información personal que mantenemos sobre ti no es exacta, está desactualizada o incompleta, tienes derecho a que los datos sean rectificados, actualizados o completados. Puedes informarnos contactándonos en info@qvalon.com
Derecho de supresión
En determinadas circunstancias, tienes derecho a solicitar que se suprima la información personal que mantenemos sobre ti, por ejemplo, si la información ya no es necesaria para los fines para los que fue recopilada o procesada, o si nuestro tratamiento de la información se basa en tu consentimiento y no existen otros fundamentos legales para procesar la información.
Derecho a oponerse o restringir el tratamiento
En determinadas circunstancias, tienes derecho a oponerte a nuestro tratamiento de tu información personal contactándonos en info@qvalon.com. Por ejemplo, si estamos procesando tu información sobre la base de nuestros intereses legítimos y no existen motivos legítimos imperiosos para nuestro tratamiento que prevalezcan sobre tus derechos e intereses. También tienes derecho a oponerte al uso de tu información personal para fines de marketing directo.
También puedes tener derecho a restringir nuestro uso de tu información personal, como en circunstancias en las que hayas impugnado la exactitud de la información y durante el período en que estemos verificando su exactitud.
Derecho a la portabilidad de datos
En determinados casos, tienes derecho a recibir cualquier información personal que mantengamos sobre ti en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Puedes pedirnos que transmitamos esa información a ti o directamente a una organización tercera.
El derecho anterior existe únicamente respecto a información personal que:
Aunque estamos dispuestos a atender dichas solicitudes, no podemos garantizar la compatibilidad técnica con los sistemas de una organización tercera. Tampoco podemos cumplir solicitudes que se refieran a información personal de otras personas sin su consentimiento.
Puedes ejercer cualquiera de los derechos anteriores contactándonos por cualquiera de los métodos indicados en la sección Contacto anterior.
La mayoría de los derechos anteriores están sujetos a limitaciones y excepciones. Proporcionaremos razones si no podemos cumplir con alguna solicitud de ejercicio de tus derechos.
En la medida en que estemos procesando tu información personal basándonos en tu consentimiento, tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Puedes hacerlo contactándonos a través de los datos indicados en la sección Contacto anterior.
La toma de decisiones automatizada tiene lugar cuando un sistema electrónico utiliza información personal para tomar una decisión sin intervención humana. Está específicamente regulada en virtud del RGPD cuando se toman decisiones que tienen efectos legales u otros significativos sobre individuos. Está permitida en las siguientes circunstancias:
No estarás sujeto a decisiones que tengan un impacto significativo en ti basadas únicamente en el procesamiento automatizado, a menos que tengamos una base legal para hacerlo, te hayamos notificado y te hayamos dado derecho a impugnar la decisión o a exigir que la decisión sea tomada por una persona.
Si no estás satisfecho con nuestro uso de tu información personal, puedes contactarnos a través de los datos indicados en la sección Contacto a continuación. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido utilizando cualquiera de los métodos de contacto indicados a continuación:
Teléfono: 0303 123 11113
Sitio web: https://ico.org.uk/concerns/
Correo postal: Information Commissioner's Office
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF
Si vives o trabajas fuera del Reino Unido o tienes una reclamación relativa a nuestras actividades fuera del Reino Unido, puedes preferir presentar una reclamación ante una autoridad de supervisión diferente. Se puede acceder aquí a una lista de autoridades relevantes en el EEE y en el Espacio Económico Europeo.
La CCPA otorga a los residentes de California ciertos derechos adicionales respecto a la información personal que QVALON Inc puede recopilar, divulgar o vender. A efectos de esta sección, "Información Personal" significa cualquier cosa que identifique, se relacione, describa, pueda asociarse razonablemente o pueda vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con un consumidor o hogar de California en particular. No recopilamos, usamos ni vendemos Información Personal de menores de 16 años.
Las personas con discapacidad pueden acceder a esta política en un formato alternativo enviando un correo electrónico a: info@qvalon.com.
Según se indica en esta Política de Privacidad:
La CCPA también proporciona a los residentes de California el derecho a solicitar detalles adicionales sobre la información personal que recopilamos (incluido cómo usamos y divulgamos esta información y si se vende) y, si es necesario, el derecho a eliminar tu información personal.
Los residentes de California pueden presentar una solicitud en virtud de sus derechos bajo la CCPA contactándonos en info@qvalon.com. Para garantizar que la solicitud proviene de ti y proteger la seguridad de tu Información Personal, verificaremos tu solicitud utilizando 2 de los siguientes 4 puntos de datos para verificar tu identidad: (1) dirección de correo electrónico; (2) número de teléfono; (3) descripción del producto o servicio que compraste o sobre el que consultaste, y (4) el código de seguridad de tu tarjeta de crédito. Si solicitas eliminar información sensible, debes proporcionarnos 3 de los 4 puntos de datos descritos anteriormente para verificar tu identidad. Puede requerirse identificación gubernamental. También nos comprometemos a no discriminar a ningún consumidor de California porque ejerzas cualquiera de tus derechos. Para leer más sobre la CCPA, visita California Legislative Information.
Tienes derecho a recibir nuestros productos y servicios en igualdad de condiciones independientemente de si ejerces o no tus derechos bajo la CCPA.
Para leer más sobre la CCPA, visita California Legislative Information.
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Tercero |
Finalidad |
País |
| Atlassian | Sistema de tickets de incidencias y sitio de colaboración en equipo | EE.UU. |
| Zendesk | Sistema de atención al cliente | EE.UU. |
| Sentry | Sistema de monitorización de incidencias de código | EE.UU. |
| Hubspot | Gestión de relaciones con clientes | EE.UU. |
| Sendgrid | Sistema de correo | EE.UU. |
| Microsoft Azure | Proveedor de alojamiento | EE.UU. |
| Google Firebase | Análisis móvil, seguimiento de fallos | EE.UU. |